南阳医专一附院护患故事画面感人

南阳医专第一附属医院是豫西南唯一一所集临床治疗、医学教育和医学研究为一体的国家三级综合医院。该院坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，规范服务行为，提升护理管理水平，实施责任制整体护理。护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等服务，为患者提供全程、全面、专业、优质的整体护理服务，护理监护条件和水平居南阳首位。自该院2010年启动 “优质护理服务示范工程”活动以来，优质护理服务工作在全院病区达到了100%覆盖，连年获得省优质护理服务先进单位、神经外科省优质护理服务示范病房等荣誉称号。当记者走进这家医院，立即感到满满的正能量、满满的杏林花香。

病房无小事。每一个小事的解决，都是对疾病治愈的促进

3月16日上午10点47分，淅川县荆紫关镇汉王坪村患者刘某，因患冠心病心绞痛在南阳医专一附院心血管内科三病区入院。此时患者一边吸着氧气，一边输液，一边泵着药物，心绞痛仍不时发作。护士接诊后，立即通知医生开展紧急治疗。

中午12时，病人的病情逐渐稳定，这时病人家属又提出转诊问题。没有转诊手续，将来医疗费的报销有麻烦。如果当天不能转诊，则直接影响报销比例，所以非常心焦。护士长朱芸知道后没回家，她明显感到患者家属很着急。患者5个子女都在外地工作，此时患者家属手里拿着新农合证和户口本不知该怎么办。回去办转诊吧，老伴没人看护，且病情不稳随时会出现意外；不回去办吧，影响出院报销。何况，他家离县城还有180里路，就是坐车立即回去也不一定赶上办手续，回去一趟坐车就需要4个小时。

护士长朱芸安慰患者家属：“别着急，我给你想办法。”朱芸想办法与相关部门打了招呼，接着让患者家属打通一个亲戚的电话，用微信把新农合证、户口本内容拍照发过去，让亲戚去当地办转诊，当看到家属使用“老人机”时，知道无法实现通过微信传照片，就又想到了一个办法，让责任护士照护好患者，让另一名护士到医院门口文印室后打通亲戚电话，通过传真让亲戚接送相关资料，下午，转诊手续顺利办好。

朱芸说，病房无小事。看似的小事往往是病人眼中的大事，解决好小事，就能解除病人的心结，促进疾病的治愈。

泌尿外科的对话感人肺腑，医患和谐来源于医之关心、患之感恩

3月15日，泌尿外科护士站。

“护士长，我们今日出院，感谢你们这段时间对我家老爷子的关心照顾！”

“不用客气，这是我们应该做的。”

“你知道我们为什么选择你们医院做手术吗？本来我们要去西安，我在那工作，方便照顾他。就是因为你们认真仔细的工作和对患者嘘寒问暖，温暖了我们的心，我们才决定留下来。”

4月1日，泌尿外科病房。

“护士长，你要表扬表扬肖旭平这个姑娘。这妮不仅上班很操心，心地善良，我家属不在，她主动给我买饭。”

“护士长，感谢你们！我患了肾癌，脾气不好，老对护士发牢骚，不是很配合治疗，你们都不和我计较，反而更加照顾我，让我顺利完成治疗任务。谢谢丁星、陶俊、李晓！她们都是好护士、好姑娘。”

泌尿外科护士长说，每每听到这样的话，特别有职业成就感。医护人员用爱心真诚待人，患者知道你在用心做事，就会感恩，这样的医患关系就一定是和谐的。

肿瘤科的护士把患者当家人，每一个细节都充满亲人般的感动

2月的一天，肿瘤内科二病区住进来一位年逾八旬的老人，老人刚刚置入了一个PICC管道，可患者不知道如何来保护好管道，护士长就为他买来了一双袜子为他剪裁好，并细心地为病人套好，手把手地教他怎样使用，既方便穿脱衣服又保护了管道，并且一遍一遍反复地给病人讲解置入PICC后的注意事项，直到老人完全明白后才放心。患者一个劲地说：“闺女，谢谢你啊！谢谢你啊！”

在肿瘤内科二病区，有一位非要指定让唐护士照顾的肺癌患者。因为他入院当天晚上是唐护士的夜班，当时他高热又伴有口腔溃疡，非常难受。唐护士喂病人喝水，又打来热水帮他擦拭身体进行物理降温。那个晚上，唐护士给患者测体温、问病情，直到病人体温下降，安静入睡。老人说，唐护士就像亲闺女一样，就是亲闺女也不一定做得这样好啊！

提起肿瘤内科三病区的护士们，家住淅川县某镇的一对鼻咽癌患者母女就感动得热泪盈眶。

这对母女被先后检查出患癌时，一家人顿时崩溃了。是该科的医护人员耐心细致的安慰、无微不至的关怀让患者母女树立了战胜病魔的勇气。患者没有钱吃饭，全科护士和医生一起为她们捐钱捐物，医院也发动全院职工为她们捐款3万余元，让这一家人鼓起了生活的勇气。还有一个9岁的肉瘤小患者，科室的护士非常喜欢这个可爱又可怜的小患者，当听说她缺少换洗的衣服时，几个护士不约而同为她买来了新衣服和好吃的零食。只要看到科室的护士，小姑娘远远都会喊着姐姐好！姐姐好！护患亲情让人动容。

其实，这样的小故事在南阳医专一附院每天都上演着。

其实生活中感动人的并非是做了多少轰轰烈烈的事，而是许多细小的瞬间，也许是一句问候、一个眼神、一个拥抱、一个微笑、一双无助时握住的手，甚至不经意的一个搀扶，都会成为护患真心相待的开始。他们用爱心真诚地服务每一位患者，获得患者的理解、赞扬和尊重。于是，在治疗的路上才有山花烂漫、溪水歌唱。