开辟新天地干出大事业 红阳医院 浴火重生

青山绿水环抱的红阳医院

团结奋进的领导班子

64排CT隆重开业

学术报告会

分秒必争抢救生命，病人亲属送来感谢信

护士节授帽及表彰会

相耀光深情眷恋“红阳”这块热土

“走村入户，免费给全乡107名低保户体检、看病……”河南红阳集团工业有限责任公司职工医院(以下简称红阳医院)的大发展造福了当地百姓。南召县皇后乡凉水泉村党支部书记袁福亭说，几十年了，他头一回联合周边14个村支书到红阳医院慰问新院长相耀光，为他点赞。

“我岳父参加过抗美援朝，九旬老人去年摔骨折了，相院长亲自联系并请来洛阳骨科专家治疗。”退休职工任彬至今仍十分感激。

“以前，医院检查设备少，病了得去100多里外的南阳看病，仅化验个血就要排很长的队，有些结果当天还出不来，耗时费力不方便，花费也大；现在，医院先进设备齐全，医生技术也提高了，享受家门口就医，真好！”退休水电工程师王工说起今日红阳医院，不住地夸。

“前不久，云阳镇一名工作人员得了心肌梗死，心脏骤停20多分钟，要不是红阳医院抢救及时，早就没命了!”当地人这样说。

…… ……

3年前，30多名红阳医院技术骨干短时间内相继出走，在南阳医疗界引发巨大冲击波，对本已走下坡路的红阳医院更是雪上加霜。不久，一起医疗纠纷又被堵门闹腾了几个月。队伍散了，人心散了，就诊者越来越少，医院快办不下去了。而此时还有些出走者充当“猎头”，继续回院挖人，釜底抽薪，彻底搞垮红阳医院，置之死地而后快。

危难之际出英雄。2014年3月7日，原医院书记相耀光就任院长，他开启解放思想更新观念之举，着力打造团结协作高效团队，带领大家克坚攻难，“战天斗地”，披荆斩棘，勇往直前，终于力挽狂澜。短短3年，医院跑步前进，绝境重生，再次成为周边响当当的品牌医疗机构。

在本报开展的“百姓满意的医疗机构”展示活动中，记者接到很多读者对红阳医院的热情推荐，近日，记者赴南召县云阳镇红阳医院进行了实地采访。

旧貌新颜 “人心散”魔变“一股绳”

“过去，来医院上班感觉灰头土脸，出了厂，别人问我在哪儿上班，我都不敢说在红阳医院，害怕人们投来鄙夷的目光。现在一走到医院门口，立刻精神抖擞，干劲十足；出了厂，我更加扬眉吐气。因为一说红阳医院，我就会看到艳羡和敬佩的表情。”妇产科主任周顺平真切品尝了院衰我耻院荣我光的滋味。

在新院长相耀光带领下，红阳医院3年间从谷底过山车般跃到了山腰。

红阳医院建于1968年，经过几十年的岁月侵蚀，建筑及设备老化，病房内墙壁粉面剥落；厕所里管道漏水，排污不畅，年久失修，地面上屎尿遍地，走廊里，很远就能闻到臭气；院内空地上，自行车、摩托车横七竖八，连急救通道都给堵了……职工们收入下滑，生存堪忧，再加上没有方向感，看不到希望，人们精神倦怠，工作应付，病人得不到好的服务，看病时常骂骂咧咧……由于种种客观原因，近10多年来，红阳医院曾经的辉煌一扫而光。

困惑、迷茫、无奈。从2005年起，医院技术骨干就零零星星外出闯世界。2014年春节过后，头天上班还各就各位，没几天，30多名技术骨干相继“失踪”，人们一下子懵了。“大断裂”使整个医院几乎陷入瘫痪。病人看病找不到医生，慢慢地病人越来越少。何去何从，职工们心里乱成一团麻。

墙壁重新粉刷，窗帘换上了温馨色，床上铺盖新里新表；厕所实施了现代化改造，院内地面硬化，规划了停车区，自行车、摩托车摆放井然有序，轿车停得规规矩矩；诊室内，医生和病人亲如一家；病房里，护士和患者是新交的朋友……走进医院，处处都是洁净美，时时感到融融和谐。

“你看我们现在，群情振奋，大家有目标有动力有干劲，100多颗心拧成‘一股绳’，人人大干快上，个个奋力拼搏；新技术、新设备、新项目……日新月异，医院一天一个新变化……”医院干部、职工自豪地介绍，记者感同身受。

3年，红阳医院完成了从接近崩溃到重新站起的逆袭。

勇挑担子 人人都做医院主人翁

“想走容易，但医院垮了，3000多名离退休老同志的医疗问题咋解决？厂里几千名在职职工、方圆几十公里的周边百姓，他们的健康如何保障？”思前想后，相耀光临危受命。

总结以往经验教训，相耀光一上任就把开会当作解放思想、转变观念的抓手，利用班子会、中层会、全院大会，统一认识。

他要求自己“咬紧牙关稳住阵脚，勇往直前”；他鼓励班子成员：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤……现在正是考验我们的时候！”他让职工吃上定心丸：“医院办不大办小，办不了医院办诊所，我一定坚守下来，哪怕最后只剩我自己!”他明确告诉大家：“我的任务有两项，解决职工生存问题，让大家过上体面的有尊严的生活；让厂职工及其家属、附近百姓病有所医。”他还立下军令状：“如果年底医院状况无改观，职工收入没提高，我自动辞职！”

“孩子已在南阳上班，家也安到了南阳，五十多岁的人啦本可以悠哉悠哉，他收拾这个烂摊子完全是勇担社会责任，无私者无畏，跟他了！”新官上任，他们不仅听其言还想观其行。

相耀光刚上任，就遇上了百年不遇的大旱天，红阳厂几十年赖以生存的水源地皇后乡辛庄水库枯竭，医院从限时供水到彻底断水。眼看将滴水全无，相耀光果断决定打井，但水利专家勘探后说医院地下100米以内无水，“必须保证透析室用水！”关键时刻，相耀光决定赌一把，他说“如果打井失败责任我担！”他找来打井队，一边派人购买材料，一边找人连夜赶制储水罐，从早上7点到晚上12点，钻到80多米深时，水终于出来了!来不及高兴，相耀光就指挥连夜安装，终于赶在彻底断水前有自备水供医院使用。

“勇拍板，敢担当，有能力、有手段，干事雷厉风行，指挥镇定自若，安排工作有条不紊……”职工们真真切切地从新院长身上看到了希望。

眼看收心成功，火候已到，相院长趁热打铁：医院发展靠大家，只有医院发展了，大家才能共享成果。他明确指出：人不能全为自己，干出成绩了你有成就感、幸福感、价值感。他安排全院学习医院管理与医院发展战略，布置人人撰写心得体会，组织全院交流，激励人人做合格员工，全员参与医院管理，个个做医院主人翁。

打造团队 团结协作拼搏进取务实高效

渡过难关、快速发展，离不开团队的力量，众志成城将无坚不摧。

只有凝心才能聚力。2014年9月15日，相院长召开全院工作会议，作了“团结一心鼓干劲，一心一意谋发展”的工作报告。他说：“只有团队才能出士气，出凝聚力，出成绩，只有大家心往一处想，劲儿往一处使，才能实现我们的目标!”他要求班子成员、科室主任身先士卒，职工向上级看齐，全院积攒正能量。

医院要想跃出低谷，首要问题是更新观念。相院长认为，现在是观念制胜的时代，观念落后啥都落后，观念错误啥都错误，因此不要再说“不可能、没办法、怎么会、没想过、不知道”，因为这会让你停止思考；“没看见、不知道、不是我的错”，这些词语会让人心安理得地撇开事情和自己的关系，但推卸责任将错失成长的机会；“不给钱不干，给钱少不干”，久而久之，你将丧失挣钱的能力；“这不归我管，不在其位不谋其政”，别忘了机会永远留给有准备的人!他告诫大家：“现在医院困难太多，我们不能找任何借口。他鼓励大家,“有时，潜力和勇气是被逼出来的!”

其次，打造高效执行力。“无条件执行，没有借口……善于合作，敢于冒险，没有不可能，永不放弃，立即行动。”相院长制定了铁律20条，人人必须照办。

激发干事创业热情。执业医师证考过，奖；为医院献计献策，奖；提交过去一年对医院或对自己影响大的十件事，奖……记者还在相院长的笔记本上看到了很多表扬记录，季度优秀，年终先进，医师节、护士节标兵；全院大会、中层会、班子会，会会表彰。他用医院自己人激励、引领、带动身边人，让大家觉得真实、能学、愿学。现在，员工的思想观念彻底转变，医院的事变成了职工自己的事，大家都抢着干。

“干不好对不起领导！”“干不好自己都有点不好意思。”如今，个人的涓涓细流汇合成医院滚滚奔腾向前的正能量。如今，医疗界同行们都说“没有红阳医院干不了的事！”

冲出低谷 他们用行动诠释忠诚和担当

团结一心，明天更美好。相院长带领全体职工唱着《团结就是力量》，斗志昂扬地观看《亮剑》，汲取李云龙身上那股子血性，团队迸发出了狼性，以壮士断腕置之死地而后生的必胜信念，犹如猛虎下山，“众人划桨开大船”，医院很快冲出绝境，步入良性发展轨道。

“那时候，医院就像被掏空了一样，手术室仅剩3人、内科医生剩1人、外科医生剩2人、妇产科医生剩2人、透析室仅有3名护士……”

喊破嗓子不如做出样子。最困难的时候，相院长身先士卒，带头值夜班，削了10斤膘；副院长田建国干脆将铺盖搬到了医院，吃住医院十多天；副院长牛冬春兢兢业业，白天出诊夜间参与值班；副院长孙国庆、办公室主任张文峰，深入一线，全力作好供应、保障等服务工作。

火车跑得快，全靠车头带。各科室积极行动起来，誓与医院共存亡。五官科主任赵文莉本已到了退休年龄，儿子和丈夫都在广州工作，但她决定留下来实施技术传、帮、带，医生周俊崎为了尽快学到老师的看家本领，每天一下班就在狗眼、鸡皮、鸡大腿上练习刀功、缝合、皮瓣移植技术。外科医生王林刚为了尽快学到新技术，在猪心上暗箱操刀练了半年。影像室主任赵西亭不仅将南阳三甲医院的技术学到手，而且还有自钻的“独门绝技”。透析室护士长王凌云，在唯一的一名医生出走后，带领两名护士通过电话向郑州设备工程师学习进口机器的日常维修、水机消毒处理，很快，更换滤芯等小零件得心应手，设备哪个部位肯出故障了然于胸，她总是细心观察，总结出了在故障刚有苗头时即消灭于萌芽状态的工作方法，在没有迈不过去的坎儿的信念支撑下，顶起了科室一片天。化验室主任林红抱定坚决不让医院垮下来，宁愿累死也不等死的思想没日没夜地工作，毫无怨言，业余时间她编排、导演文艺节目，连续三年成功举办医院春晚，为医院加油鼓劲功不可没。总护士长王芳利用护士长会以及个别谈心的方式统一思想凝聚人心，鼓舞士气，她号召姐妹们“我们要与英勇前行的医生们并驾齐驱，一路同行！”

…… ……

三年搏击

强基固本硕果累累挂枝头

忆往昔，岁月峥嵘，看今朝，硕果盈枝。在河南红阳集团工业有限责任公司的领导下，在相耀光质量、服务双提升，技术、管理两加强的办院思路指导下，红阳医院的基础建设，人才队伍，管理、技术都取得了很大成绩，实现了固本强基的三年目标。

经过更新改造，医院环境面貌发生了翻天覆地的变化，畅亮美使患者就医舒心；把患者当亲人、治一个患者交一生朋友的人文服务吸引了越来越多的患者；实施6S管理、精细化管理，使医院管理跃上新台阶；医院还根据病人实际需要新上了核磁、64排CT等30多台医疗设备，开展了宫腔镜、腹腔镜等原来没有的新技术；用好现有人才，引进急需人才，激活优秀人才，培养未来人才的人才立院战略留住了本院人才，有多大梦想就搭建多大舞台的用人机制还引来了“金凤凰”：在郑州工作14年又去北京积水潭医院进修过的马红伟主任抛家舍业钻到红阳医院山沟沟里干得津津有味……原来没有的设备现在有了，原来不会做的手术现在轻车熟路。今日的红阳医院，心血管内科、外科、儿科、五官科、妇产科、疼痛康复科、血液净化室等在周边医疗机构中成长为响当当的特色科室，医院年门诊量、住院患者增加一倍，年创收由1600万元上升到3000多万元，实现翻番。医院连续三年被南召县卫计委评为“南召县卫生系统管理与发展先进单位”、“新农合管理先进单位”、“医德医风优化年先进单位”。

“专科突出，技术先进、服务优质、管理一流。”医院正朝新的目标进发。

文化引领

红阳团队士气高昂勇往直前

个体表现是气质也是修养，而团队表现是精神也是文化。红阳医院以患者为中心，以需求为导向，以服务为主体，以发展为核心，以群众满意为标准，打造出了风清气正，气正心齐，心齐事成的医院文化。

在这里，医务人员知道服务只有起点，满意没有终点，所以他们替患者精打细算，为患者排忧解难，用品质铸就品牌，用信誉赢得信赖。在这里，全院职工知道团队出凝聚力、战斗力，因此他们团结协作；在这里，他们把解决困难当作成长的机会，无条件执行命令，动脑筋想办法；在这里，他们知道没有荣耀感和自豪感的人干不好工作，成不了大事，因此，人人乐于担当，不辱使命；在这里，他们深知和谐包容才能共事成事，所以他们理解同事体谅患者，呈现出真善美之真谛；在这里，他们懂得医院的今天不是个人努力的结果而是方方面面帮助、团队合力的结晶，因此，他们怀着感恩的心全心全意服务患者，回报社会和国家。他们深知，发展无穷期，因此勉励自己奋进不言止。

注重修身

欲治院先修身，欲修身先正心。红阳医院凤凰涅槃般的浴火重生与相耀光的个人修养密切相关。记者从其笔记本中摘录一二，以飨读者。

★多读书养才气，慎言行养清气，重情义养人气，能忍辱养志气，温处事养和气，讲责任养贤气，淡名利养正气，不媚俗养骨气，敢作为养浩气，会宽容养大气。

★“海纳百川，有容乃大。”只有为党为民工作的干部才懂得戒骄戒躁，才会接受不同的意见，才会达到真正的团结，心无旁骛地为党和人民工作。

★浮躁对一个领导干部来说，危害的是一个单位、一个部门、一个区域的整体工作。一旦浮躁，领导的战略判断力会缺失，员工的目标执行力会打折扣，企业的核心竞争力会弱化。浮躁误人误事误国，浮躁不除新风难立。

★敢作敢为，守土有责；不能只当指挥官发号施令，更要当好战斗员、实干家。

其身正，不令则行，其身不正，虽令不行；少说多做，说到做到，说好做好。⑩4

本版图片均为资料图片 (由红阳医院吴保顺提供)