南阳市医疗保障局 ：方便群众医保报销 减少群众跑腿次数

为了提升医保经办水平，南阳市将加快实现企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。

该局将深入基层调查研究，找出找准找实医疗保障工作的“堵点”、“痛点”、“难点”，有针对性地疏通解决。不断把落实医疗保障政策的螺丝拧得更紧，把困难群众基本生活保障工作做得更实，着力在方便群众医保报销、简化医保报销程序、减少群众跑腿次数等方面狠下功夫，提升效率效能，加快实现企业和群众办事线上“一网通办”。对政务服务事项申请材料持续进行专项清理，达到精简60%的目标。审批服务事项进驻综合实体政务大厅基本实现应进必进，70%以上审批服务事项实现“一窗”分类受理。建立市县高频事项通用目录，力争全部实现“最多跑一次”。2019年11月前两级基本实现企业和群众办理审批服务事项“最多跑一次是原则、跑多次是例外”。

推进服务窗口改革，深化“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务新模式，提升综合窗口服务能力，提升综合窗口服务能力，为办事群众提供更加便捷、高效的服务。采取不定期检查、不定期抽查、社会满意度调查等形式，对窗口单位服务情况进行监督和考评。