新野|沙堰镇卫生院 “三提三增”创辉煌

南阳健康网讯（通讯员 胡丰旺）2019年以来，新野县沙堰镇卫生院紧紧围绕改善医疗服务环境、提升医疗服务能力、为人民群众提供优质健康服务的工作目标，以“三提三增”为抓手，集中力量开展“优质服务基层行”活动，群众获得感和满意度不断提高，成效得到上级卫生健康部门复审专家认可，达到“优质服务基层行”推荐标准，获得国家卫生健康委通报表彰。

提升站位增动力。坚持以“优质服务基层行”创建活动统领全院工作。把“优质服务基层行”活动作为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体行动，满足人民群众健康需求的重大举措，举全院之力，不断提升医疗服务能力。成立由院长任组长、分管副院长为副组长、各科室主任为成员的创建活动领导小组。反复讨论制定实施方案，明确创建活动的目标任务、责任分工和方法步骤，并作为全年工作的重要内容狠抓落实。对照《乡镇卫生院服务能力评价指南》四章100条任务分解细化，完善标准要求和责任人，形成任务分解表，包括项目内容、评价标准、工作进度、责任领导、责任科室、责任人等，分类为已达标或近期实现类，需加大力度或长期坚持类、需要上级支持协调类，做到任务明确、方向清晰，营造出人人身上有指标、千斤重担大家挑的创建氛围。

提升标准增亮点。坚持以争先创优的态势努力完成各项目标任务。首先是强化基础建设亮点。投资300余万元购置海联影40排CT、数字胃肠镜、骨密度仪等设备。投资30余万元建设院内导诊和夜间提示、绿色通道、服务流程、地标线、无障碍设施、卫生厕所、科室6S标识，改造医疗废物暂存点、污水处理设施。投资100余万元购置先进康复设备和中医理疗设备，改扩建中医康复科、建设现代康复科。设置预检分诊和发热留观处，做好患者入院筛查分诊工作。其次是严格文档资料亮点。对照创建前置条件和100条标准，创建活动小组反复推敲、确保完成的每一条款经得起有依据、有数据经得起验收，最终明确了逐条审核、分类装册、充实支持材料的整理思路，特别是制度、报表、图片、服务记录复印件等支持材料充分,直观反映每项标准的达标情况和创建效果，得到了复核专家的认可。再次是规范日常管理亮点。邀请上级医院专家指导急诊急救、病历书写、科室质控、护理管理、院感管理等，同时分批次派出人员到上级医院学习，进一步提高日常管理水平和服务能力，为更好服务辖区群众健康打下了坚实基础。

提升能力增实效。坚持以创建成果更好服务人民群众。在健康扶贫方面，建档立卡贫困人口签约服务覆盖率100%，为896名贫困人口办理慢病卡，发放小药箱896个，送医送药2400余人次；困难群众慢性病门诊6405人次，先诊疗后付费一站式服务504人次、报销230余万元。2019年门诊10.1万人次，出院 2600余人次，临床业务保持稳中有进态势。育龄妇女两癌筛查967人，超额完成任务；孕妇血清筛查137例，排名全县第一。在疫情防控方面，组织医护人员和镇村党员干部一起每天进村入户摸排武汉等地返乡人员，发现外来人员进行体温测量，若有异常或不适及时按照疫情防控流程进行上报、会诊及转诊；多方式宣传预防新型冠状病毒知识，确保村民群众及时了解新冠肺炎防范知识，实现了全镇疫情零感染。在乡村振兴方面，设立健康小屋，为辖区居民提供健康指导、免费体检等服务;结合工作需要编写签约服务程序，根据体检结果自动给出分析和健康指导，更好满足了群众健康需求。