9月4日，镇平县卫健委党组书记、主任肖实带领相关人员深入县政务服务中心卫健窗口，以“观念能力作风建设年”活动为契机，从优化营商环境、医疗健康、信访稳定等方面，通过“亲身办”形式开展通堵点，解难题活动，进一步推动作风转变，质效提升。
在政务大厅卫健委窗口，肖实同志以普通工作人员身份为一名前来申请首次注册护士证的李女士办理业务。而后在打开护士管理机构端办理电子化注册审批业务时，发现未见李女士的执业申请和相关的护士实习鉴定册，随后通过咨询了解到李女士护士实习在镇平县中医院，申请的执业地点在镇平县高丘镇卫生院，卫健窗口迅速联系县中医院和高丘镇卫生院核实相关信息，确定信息无误后，根据通堵点，解难题服务对相关材料减免，完善执业申请、办理提速增效，办理结束后更是收到李女士的连连称赞“真是太暖心了，本来因为今天肯定无功而发，没想到我们窗口服务这么好，群众有困难你们千方百计的为我们解决，真是太感谢了”。
肖实同志又仔细查看了其他政务服务事项的办理流程、办事指南，详细了解了窗口事项入驻率、材料减免、提速增效等情况，对窗口政务服务工作给予充分肯定。并提出在行政审批具体事项过程中，窗口工作人员需要时刻注意办事群众是否符合无材料审批事项，符合情况直接当场办理，如不符合则需告知办事群众应当如何办理，让群众少跑腿。
肖实同志最后强调：营商环境是推动高质量发展的“生命线”，窗口工作同志要以今年的能力作风建设为契机，坚持目标导向，聚焦问题转作风。聚焦群众“急难愁盼”，深入查找“慢”的症结，寻求“快”的措施，谋划“跨越”的路径，全面转变工作作风，提升工作效率。始终牢固树立为民服务理念，不断提升办事群众的满意度、幸福感和获得感。
责任编辑：叶子
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