南阳市第一人民医院医德医风建设工作喜获佳绩

１１月２７日，河南省卫生健康委行业作风建设办公室公布了“２０２４年河南医德医风建设优秀案例”名单，全省共有２０个案例入选。其中，我院报送的“南阳市第一人民医院‘四个一’引领树新风”案例成功入选。

２０２４年８月，为深入学习贯彻党的二十届三中全会和省委十一届七次全会精神，进一步加强医德医风建设，高标准推动中国式现代化健康河南实践，河南省卫生健康委联合省文明办开展了２０２４年全省医德医风建设优秀案例征集活动。

近年来，南阳市第一人民医院聚焦医德医风建设，急群众热切期盼，抓医院服务环节，自２０２１年起，连续性开展“患者第一、服务第一、岗位第一、能力第一”（以下简称“四个一”）活动。积极探索与实践医德医风建设新途径、新办法、新举措。通过推进“四个一”活动“引航工程”，培养“大医精诚”的医德意识和良好品质，树立“德技并进”的医德理念和社会共识。

经过近三年“四个一”活动的开展，医务人员的技术能力、岗位意识、工作作风、医院整体面貌得到有效提升。医院先后荣获河南省卫健委“提升医疗服务十大举措”六个单项标杆单位、河南省老年友善医疗机构、河南省三八红旗集体、南阳市文明单位、南阳市无偿献血工作先进单位等荣誉称号，并于２０２４年６月份顺利通过“三甲”复审。生殖医学科名誉主任翟俊英荣获“河南省第三届医德医风先进个人”荣誉称号，医院累计收到感谢信、锦旗三百余件，通过医院的督导检查和回访统计，患者平均满意度达到９５％以上。

求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。通过“四个一”活动的开展，使全体医务人员将优质服务理念融入到日常工作中，用实际行动打造“服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优”的“五优”服务品牌，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会主义医德医风，用细心、耐心、热心搭建起医护与患者之间的桥梁，更好地为广大人民群众的健康服务。