为深入贯彻落实医疗领域专项整治群众身边不正之风和腐败问题工作要求，内乡县卫校附属医院专题研究患者就医堵点、难点，持续推出多项便民措施，致力于为患者提供流程更科学、服务更方便、办事更高效的医疗服务。
为进一步改善医疗服务，方便那些行动不便的患者就医，内乡县卫校附属医院特开展了“豫健护理到家”服务。该项目依托信息技术，以“线上申请，线下服务”为主要模式，将护理服务从医院延伸到家庭，切实解决了人民群众的急难愁盼问题。
1月4日上午，家住内乡县海天楼附近88岁的朱大娘，脑梗死后遗症患者，长期卧床，行动不便，由于胃管到期，不方便去医院更换，家属在线上预约了该院的“鼻饲胃管置管”上门护理项目。该院急诊科副护士长贾倩接单后，第一时间与家属联系，评估患者情况，确定上门服务时间。
按照预约时间急诊科副护士长贾倩、护士魏梦钰准时抵达患者家中，对患者进行现场评估，充分了解患者情况后向家属讲解并告知相关操作风险，随后按照规范进行鼻饲管的更换操作，并对患者家属进行了日常护理宣教和指导。规范的操作，专业、耐心的健康宣教，让大娘的家属们非常满意，不停地感谢：“多亏了你们上门的贴心服务，太感谢你们了”。
▲服务现场
这次到朱大娘家服务，仅仅是他们预约服务的一个缩影，自从该院开展“互联网+护理服务”，上门给患者提供服务涵盖5个护理团队，共23项护理项目，包含有新生儿护理、母婴护理、PICC护理、中医护理、鼻饲护理、更换导尿管等基础护理项目以及专科护理等，对接群众多元化、差异化护理需求，延续优质护理服务，打通服务群众的“最后一公里”，真正把群众的需要刻在心坎上，落在行动上。
豫健护理到家，让爱延续至家！自内乡县卫校附属医院开展“豫健护理到家”服务以来，已服务38位患者，真正实现了服务上门，零距离护理，让爱与健康触手可及，切实解决了群众遇到的急难愁盼问题，使群众真真实实得到实惠、实实在在看到了医疗服务变化，极大提升了群众的获得感、幸福感、安全感。
责任编辑：吴照伟
欢迎投稿，投稿邮箱：bhline@163.com
