病房外，爱的延伸…——记南阳医专二附院内二科家庭回访

为进一步让患者得到更优质的服务，提升群众的满意度，将医疗服务延伸至院外和家里，让出院患者得到科学、专业、便捷的院外康复和继续治疗指导。11月13日下午，在南阳医专二附院内二科李爱霞主任的带领下，科室医护人员共同看望了曾在该科住院的陈奶奶一家。

还记得今年8月份，陈奶奶在家中突然意识丧失，倒地不起，直接被急诊120拉入该院，由于陈奶奶之前就患有冠心病，多次在内二科住院治疗，这次也直接送入了该科，经过一系列诊察，发现陈奶奶这次心、脑、肾病全面爆发，病情危重，生命危在旦夕。李爱霞主任亲自制定中西医治疗方案，和死神斗争，在全科医护人员的精心看护下，患者病情终于稳定下来，病人意识恢复，并能进行简单的活动，病人家属感激不已，出院后仍定期在该科门诊治疗。

回访在陈奶奶家中进行，李爱霞主任医师耐心询问家属她的病情康复情况，并现场为患者进行了心肺听诊、测量血压、康复指导等。陈奶奶的家人感激的说：“住院时候能得到精心治疗，出院后还服务到家，到这样的医院看病，让我们老百姓放心!”

通过回访活动将医院的服务延伸到病人出院之后，不仅促进医院服务水平的全面提升，架起了医生和患者之间的“连心桥”，更提升了群众对医院的认知、认可度，彰显了医院的社会责任意识，回访工作带给患者的不仅仅只是一句问候，更是将该院良好的社会形象树立在了群众心中。