金奖奶粉合格证书早产一年宜品企业说法前后不一
婴幼儿奶粉生产日期是2017年1月1日,但是检验合格证号却显示是2016年1月1日。曾荣获2016年世界食品品质评鉴超金奖的北安宜品努卡乳业有限公司的“益生菌金装婴幼儿配方奶粉”在被消费者发现孩子喝了拉肚子后再次发现,该产品2017年1月1日3段奶粉的合格证书号竟然整整早产了一年。
宝宝拉肚子疑与奶粉有关
消费者吴悠女士(化名)通过微信向记者投诉称,自己6月份分三次购买了2罐2段和1罐3段的宜品“益生菌金装婴幼儿配方奶粉”。孩子从6月份开始喝2段,孩子爱喝,但就是拒绝吃任何辅食。等待两罐2段奶粉喝完后,在6月底开始喝3段奶粉后,就开始出问题了。
“孩子吃3段后就有些拉肚子,早上喝奶上午就拉肚子,下午不喝就没问题”,吴悠7月13日告诉记者,随后她就与母婴店联系,母婴店说会找供应商反映情况,然而之后就没了下文。
“我知道宝宝拉肚子的情况有很多种,也不能仅凭我的判断就认定是奶粉的问题,但是我只想问问,这到底是不是真奶粉,但是商家和厂家认定我是找麻烦,不理我”。
作为一名母亲,吴悠坚持不放弃。7月21日,她再次向记者投诉称,她发现孩子吃的宜品奶粉外包装上有可追溯二维码,而扫码进去后发现,孩子吃的拉肚子的3段奶粉生产日期是2017年1月1日,但是检验合格证号和样品编号显示都是2016年1月1日;而其它两罐2段奶粉检测报告证书时间显示正常,这两罐2段奶粉中,其中一罐生产日期与3段相
消费者购买的3段宜品奶粉和检测报告。
同,也是2017年1月1日。
吴悠将自己获得的检测报告截图发给了记者。记者注意到,的确如消费者所说,检验合格证号和样品编号日期比实际生产日期整整“早产”了一年。
客服称报告单写错
据了解,吴悠在发现“早产”合格证书的问题后,与宜品官方热线和在线QQ客服工作人员进行了联系。在吴悠与宜品QQ热线的对话记录中,客服承认了消费者投诉的该批次产品合格证书是有问题,但是其表示产品是“正品”,检验合格证号是在做报告单时“写错了”。
7月21日,记者通过微信扫描该二维码后发现,检验合格证号和样品编号日期均已更改为“20170101”。
值得注意的是,该检测报告下方显示检验员有4名,另外还有一名审核员。也就是说,半年多来,5名工作人员以及企业均未发现这个问题。
根据宜品官网信息显示, 位于黑龙江的北安宜品努卡乳业有限公司前身是北安市乳品厂,建厂于1955年。企业称有着 六十二年的专业奶粉生产经验,“62年安全生产零事故”;另外,宜品乳业“益生菌金装
婴幼儿配方奶粉”荣获2016年世界食品品质评鉴超金奖。据悉,消费者此次投诉的产品正是该获奖产品。
宜品客服还表示,已将此事反馈给公司负责人,对出现错误的人给予严肃处理。
企业后称“消费者看错了”
7月23日,宜品市场部有关工作人员欧先生接受记者采访时一开始表示,出现这种问题是因为“传上去系统错位了,很多检验报告日期对不上”,公司检查系统后,马上就调整过来了。
不过记者了解到,实际上吴悠购买的另外两桶奶粉的检验报告日期并没有因为“系统错位”而出现问题。
记者询问,如果是系统错位了,那是不是意味着当天所有产品都错位了?公司是不是应该2017年1月2日就会发现这个问题?
对此,欧先生表示稍等下,自己在开车稍后再回复。
随后,欧先生告诉记者,他刚刚和消费者联系了,称“消费者说是看错了”,没有什么问题。“检验报告是没有问题的”,欧先生再次强调:“我开始还以为是我们系统出错了,是消费者自己看错了”。
责任编辑:刘东丽
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