锐评:药店不可“抄袭”超市促销模式
这两天,河南省商丘市区一个小区门口的药店正在搞促销活动。门口设置了气球拱门,现场发放的宣传页上赫然写着“不来就后悔,鸡蛋疯狂送”“会员商品满2元送鸡蛋1个”“非会员商品满5元送鸡蛋1个”,还有不少药品是买3得4、买4得5,并且承诺活动期间每天早上8点开始前50名进店的顾客免费送5个土鸡蛋。促销活动吸引了很多附近的居民,尤其是老年人,不少人一次购买了很多药品。
人吃五谷杂粮,难免不生病。随着人们健康意识的提高,对药品和保健品的需求也越来越大,大街上的药店也是越开越多。为了取得好的销售业绩,很多药店都在“抄袭”超市促销模式,搞这种“买药送鸡蛋”的活动。因为药店的很大一部分客源来自老年人,不少老人贪小便宜,看到药店搞活动有赠品就愿意参加,在销售人员的诱导下这些老人往往会买很多并不对自己病症或当时并不需要的药品,导致药品过期,甚至危害身体健康。
药品不同于一般的消费品,有专门的机构管理,使用的对象是患者,有其特定的经营模式,像超市一样搞促销不但会给消费者造成损失,而且可能涉嫌违法。《药品广告审查发布标准》明确规定,药品广告应当宣传和引导合理用药,不得直接或者间接怂恿任意、过量地购买和使用药品,不得含有免费治疗、免费赠送、有奖销售、以药品作为礼品或者奖品等促销药品内容。
药店“买药送鸡蛋”促销活动,不是刚刚出现的,多年前就有药店尝试,也不是一个地方有,全国很多城市甚至乡镇都有。既然国家明令禁止,为何一些药店依然冒风险搞这种买药送礼品的促销活动呢?
一是利益驱使。商家无利不起早,花在消费者身上的赠品钱,肯定会从消费者身上赚回来,不赚个盆钵满盈是不会罢休的。比如送鸡蛋,很多药店规定必须购买特定的药品才可以送,而这些药品都是暴利商品,至于那些所谓非会员商品,买的再多也不送鸡蛋,实际上消费者买药并没有得到多少实惠。
二是攀比歪风。一个小区门口往往有两家甚至三四家药店,都想多占有市场份额,竞争自然越来越激烈。为了在市场上站稳脚跟,一些药店看到别的“买药送鸡蛋”赚了不少钱,自己也想提高销售额赚一笔,就搞“买药送茶杯送毛巾送健康秤”活动,你方唱罢我登场,促销大戏越唱越热闹。
三是监管缺位。有关专家说,尽管相关法规明确禁止有奖销售药品,但对这种违法行为如何处罚、谁来处罚,不是太明确,这就造成药店虽然违法却无需承担法律责任的尴尬状况。如果监管部门发现违规行为仅仅是“罚酒三杯”,促销活动自会“按下葫芦浮起瓢”。
在古代,很多药铺都挂这样的对联:“但愿世间人无病,宁愿柜上药生尘。”现在科技发达了,医疗技术更先进了,药品也更多了,药店应该继续秉承仁爱之心,把治病救人放在第一位,而不是把经济利益放在第一位。广大消费者也要理性购买自己需要的药品,最好听从医生的指导,不要贪图便宜买无用的药品、保健品。医疗市场监管部门更要加强监督检查,不能任由药店搞五花八门的促销活动。(商丘日报评论员 胡绪全)
(原载于2020年10月19日《商丘日报》5版)
责任编辑:刘东丽
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